Nos bureaux accessibles

L'Office de Tourisme de Saint-Malo est labellisé pour les 4 handicaps

L'Office de Tourisme est labellisé depuis décembre 2015 pour les handicaps auditif, mental et moteur et depuis décembre 2016 pour le handicap visuel.

L'Office de Tourisme de Saint-Malo a également reçu le Trophée d'Or du Tourisme Accessible en juin 2017. Le trophée a été remis par l'Association Tourisme & Handicaps en collaboration avec la Direction Générale des Entreprises (DGE). Cette récompense nationale marque la reconnaissance officielle de la qualité de l'offre dédiée aux publics en situation de handicap. 

NOS EQUIPEMENTS & SERVICES

 

 

Handicap auditif

  • Le personnel d’accueil est formé afin de s’adapter à chaque demande : chaque poste est équipé de tablettes ; chaque conseiller peut également indiquer les informations par écrit.
  • Système d'aide à l'audition (boucle magnétique et amplificateur  proposés à l’accueil) 
  • Livret ‘Saint-Malo accessible’  remis à jour régulièrement : il recense l’offre adaptée et répertorie avec précision tous les lieux et activités en fonction du handicap

Handicap mental

  • Le personnel d’accueil s’adapte à chaque demande en adaptant le langage pour une meilleure compréhension
  • Vaste hall d’accueil permettant une circulation aisée ; les documents sont classés par thème, repérables par de larges pictogrammes
  • Circuit ludique en 12 étapes : document simplifié illustré et imagé proposant une visite découverte de la cité avec visuels et informations historiques ainsi qu’un plan simplifié
  • Livret ‘Saint-Malo accessible’  remis à jour régulièrement : il recense l’offre adaptée et répertorie avec précision tous les lieux et activités en fonction du handicap

Handicap moteur

  • Cheminement intérieur aisé et de plain-pied
  • 2 sanitaires adaptés, mitoyens à l'Office de Tourisme (extérieurs et accessibles 24h/24)
  • Comptoir d'accueil abaissé, équipé d'une tablette
  • 1 fauteuil roulant est proposé à la location
  • Itinéraire adapté pour découvrir la ville

Handicap visuel

  • Vaste hall d’accueil dispose de cheminements intérieurs et extérieurs sans obstacle
  • Double porte d’entrée équipée de bandes de vigilance
  • Chiens guides sont acceptés
  • Livret en grands caractères  remis à jour régulièrement : il recense l’offre adaptée et répertorie avec précision tous les lieux et activités en fonction du handicap
  • 10 livrets en braille : circuit sur les remparts (en prêt - 30€ de caution)
  • 10 livrets en grands caractères : circuit sur les remparts (en prêt - 30€ de caution)
  • 1 grand plan en relief de la vieille ville (en consultation uniquement)
  • 1 loupe grossissante est proposée à l’accueil
  • 1 enregistreur de conversation
  • 1 itinéraire adapté, en grands caractères aide à découvrir la vieille ville

 

 

 

 

 

 

 

SE REPÉRER

7 balises sonores sont installées dans le périmètre de l'Office de Tourisme, Esplanade Saint-Vincent :

  • Porte Saint-Vincent 
  • Manège
  • Chaussée du Sillon
  • Station Taxi
  • Office de Tourisme: devant l'entrée
  • Office de Tourisme : à l'arrière du bâtiment
  • Quai Duguay-Trouin

En complément, une borne multi-sensorielle et en braille représentant l'esplanade Saint-Vincent est positionnée devant l'entrée de l'Office de Tourisme.
Ces balises sonores sont déclenchées à partir d'une télécommande sur une distance d'environ 15 mètres. Au déclenchement de la balise, celle-ci émet un message qui permet aux personnes en déficience visuelle de se repérer et de s'orienter.

Télécommandes disponibles sur demande auprès de l'Office de Tourisme de Saint-Malo. 

 

 

STATIONNEMENT AUX ABORDS DE L’OFFICE DE TOURISME

L’Office de Tourisme se trouve sur l'Esplanade Saint-Vincent ; il est situé entre la Porte Saint-Vincent (entrée principale de la vieille ville ‘Intra-Muros’) et la Plage du Sillon.
L’esplanade piétonne est totalement accessible : les personnes à mobilité réduite peuvent circuler en toute liberté.

Nombreux stationnements à proximité immédiate de l’Office de Tourisme :  

  • Parking Vauban,
  • Parking Duguay-Trouin,
  • Parking La Galère,
  • Parking souterrain Saint-Vincent

Aux abords directs de la vieille ville, de nombreuses places de parking sont réservées :

  • Tous les parkings en enclos (limités en hauteur) disposent de places réservées : celles-ci sont payantes. Seules les personnes possédant la carte européenne de stationnement sont autorisées à y stationner (bornes d’entrée et de sortie, caisses automatiques adaptées).
  • 5 emplacements gratuits sur un parking réservé près de la Porte Saint-Vincent.

Quelques emplacements spécifiques sans limite de hauteur sur les parkings suivants :

  • Porte de Dinan : 3 emplacements
  • Parking de la Galère (derrière le Château) : 1 emplacement.

Les emplacements situés dans la vieille ville sont sans limite de hauteur. A l’exception des parkings à enclos, du parking souterrain et du parking relais Paul Féval, le stationnement est gratuit.