à Saint-MaloNos équipements & services
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à Saint-Malo

Nos équipements & services

Le personnel d’accueil est formé à l’accueil de toute personne en situation de handicap, quel que soit le handicap ; plusieurs conseillers en séjour ont suivi une formation spécifique Tourisme & Handicap.

  • Borne tactile extérieure adaptée 24h/24h : l’offre touristique de la ville est y présentée par thème,
  • Livrets sur l’accessibilité à Saint-Malo remis à jour régulièrement, Les livret associent un pictogramme à chaque handicap pour une meilleure compréhension,
  • Itinéraires adaptés pour découvrir la ville,
  • L’application mobile ‘tout public’ Saint-Malo Tour propose de visiter St Malo en toute liberté le vaste territoire de l’Office de Tourisme Intercommunautaire ‘Destination Saint-Malo Baie du Mont-Saint-Michel).

Handicap auditif

  • Le personnel d’accueil est formé afin de s’adapter à chaque demande et proposer le meilleur accueil possible. Chaque poste est équipé de tablettes ; chaque conseiller peut également indiquer les informations par écrit.
  • Système d’aide à l’audition à l’Accueil et connexion Internet gratuite.
  • 21 vidéos en LSF pour découvrir les différentes facettes de Saint-Malo.
  • Livret « Saint-Malo Accessible » remis à jour régulièrement : il recense l’offre adaptée et répertorie avec précision tous les lieux et activités en fonction du handicap

Handicap mental

  • Le personnel d’accueil s’adapte à chaque demande en adaptant le langage pour une meilleure compréhension
  • Vaste hall d’accueil permettant une circulation aisée ; les documents sont classés par thème, repérables par de larges pictogrammes
  • Livret de visite Facile A Lire et à Comprendre (F.A.L.C.) pour découvrir Saint-Malo,
  • Livret « Saint-Malo Accessible » remis à jour régulièrement : il recense l’offre adaptée et répertorie avec précision tous les lieux et activités en fonction du handicap

Handicap moteur

  • Cheminement intérieur aisé et de plain-pied
  • 2 sanitaires gratuits, mitoyens à l’Office de Tourisme (extérieurs à l’office et accessibles 24h/24)
  • Comptoir d’accueil abaissé
  • 1 fauteuil roulant adapté aux pavés de la vieille ville (en location à la journée ou en demi journée)
  • Plusieurs itinéraires adaptés pour découvrir la ville,
  • Livret  » Saint-Malo Accessible » remis à jour régulièrement : il recense l’offre adaptée et répertorie avec précision tous les lieux et activités en fonction du handicap.

Handicap visuel

  • Double porte d’entrée équipée de bandes de repères visuels,
  • Hall d’accueil avec cheminements intérieurs et extérieurs sans obstacle,
  • Bande de guidage au sol jusqu’au comptoir d’accueil dédié,
  • 10 livrets en braille : circuit sur les remparts (en prêt),
  • 10 livrets en grands caractères : circuit sur les remparts (en prêt),
  • Grand plan en relief, de la vieille ville (en consultation uniquement),
  • Itinéraire adapté en gros caractères pour découvrir la vieille ville,
  • Loupe grossissante est proposée à l’accueil,
  • Télécommandes pour bornes sonores disponibles sur demande

Les chiens guides sont les bienvenus !

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