Saint-Malo

L'Office de Tourisme de Saint-Malo

Il a obtenu la marque Tourisme et Handicap initialement en décembre 2015 pour les handicaps auditif, mental et moteur puis en décembre 2016 pour le handicap visuel.

L'Office de Tourisme de Saint-Malo a également reçu le Trophée d'Or du Tourisme Accessible en juin 2017. Le trophée a été remis par l'Association Tourisme & Handicaps en collaboration avec la Direction Générale des Entreprises (DGE). Cette récompense nationale marque la reconnaissance officielle de la qualité de l'offre dédiée aux publics en situation de handicap. 

Pictos 4 handicaps T&H

NOS EQUIPEMENTS & SERVICES

 

 

 

 

Handicap auditif

  • Le personnel d’accueil est formé afin de s’adapter à chaque demande : chaque poste est équipé de tablettes ; chaque conseiller peut également indiquer les informations par écrit.
  • Système d'aide à l'audition (boucle magnétique et amplificateur  proposés à l’accueil) 
  • Livret ‘Saint-Malo accessible’  remis à jour régulièrement : il recense l’offre adaptée et répertorie avec précision tous les lieux et activités en fonction du handicap

Handicap mental

  • Le personnel d’accueil s’adapte à chaque demande en adaptant le langage pour une meilleure compréhension
  • Vaste hall d’accueil permettant une circulation aisée ; les documents sont classés par thème, repérables par de larges pictogrammes
  • Livret de visite Facile A Lire et à Comprendre (F.A.L.C.) pour découvrir Saint-Malo !
  • Livret ‘Saint-Malo accessible’  remis à jour régulièrement : il recense l’offre adaptée et répertorie avec précision tous les lieux et activités en fonction du handicap

Handicap moteur

  • Cheminement intérieur aisé et de plain-pied
  • 2 sanitaires adaptés, mitoyens à l'Office de Tourisme (extérieurs et accessibles 24h/24)
  • Comptoir d'accueil abaissé, équipé d'une tablette
  • 1 fauteuil roulant est proposé à la location
  • Itinéraire adapté pour découvrir la ville

Handicap visuel

  • Vaste hall d’accueil dispose de cheminements intérieurs et extérieurs sans obstacle
  • Double porte d’entrée équipée de bandes de vigilance
  • Chiens guides sont acceptés
  • Livret en grands caractères  remis à jour régulièrement : il recense l’offre adaptée et répertorie avec précision tous les lieux et activités en fonction du handicap
  • 10 livrets en braille : circuit sur les remparts (en prêt - 30€ de caution)
  • 10 livrets en grands caractères : circuit sur les remparts (en prêt - 30€ de caution)
  • 1 grand plan en relief de la vieille ville (en consultation uniquement)
  • 1 loupe grossissante est proposée à l’accueil
  • 1 enregistreur de conversation
  • 1 itinéraire adapté, en grands caractères aide à découvrir la vieille ville

 

 

 

SE REPÉRER

7 balises sonores sont installées dans le périmètre de l'Office de Tourisme, Esplanade Saint-Vincent :

  • Porte Saint-Vincent 
  • Manège
  • Chaussée du Sillon
  • Station Taxi
  • Office de Tourisme: devant l'entrée
  • Office de Tourisme : à l'arrière du bâtiment
  • Quai Duguay-Trouin

En complément, une borne multi-sensorielle et en braille représentant l'esplanade Saint-Vincent est positionnée devant l'entrée de l'Office de Tourisme.
Ces balises sonores sont déclenchées à partir d'une télécommande sur une distance d'environ 15 mètres. Au déclenchement de la balise, celle-ci émet un message qui permet aux personnes en déficience visuelle de se repérer et de s'orienter.

Télécommandes disponibles sur demande auprès de l'Office de Tourisme de Saint-Malo. 

 

 

STATIONNEMENT AUX ABORDS DE L’OFFICE DE TOURISME

L’Office de Tourisme se trouve sur l'Esplanade Saint-Vincent ; il est situé entre la Porte Saint-Vincent (entrée principale de la vieille ville ‘Intra-Muros’) et la Plage du Sillon.
L’esplanade piétonne est totalement accessible : les personnes à mobilité réduite peuvent circuler en toute liberté.

Nombreux stationnements à proximité immédiate de l’Office de Tourisme :  

  • Parking Vauban,
  • Parking Duguay-Trouin,
  • Parking La Galère,
  • Parking souterrain Saint-Vincent

Aux abords directs de la vieille ville, de nombreuses places de parking sont réservées :

  • Tous les parkings en enclos (limités en hauteur) disposent de places réservées : celles-ci sont payantes. Seules les personnes possédant la carte européenne de stationnement sont autorisées à y stationner (bornes d’entrée et de sortie, caisses automatiques adaptées).
  • 5 emplacements gratuits sur un parking réservé près de la Porte Saint-Vincent.

Quelques emplacements spécifiques sans limite de hauteur sur les parkings suivants :

  • Porte de Dinan : 3 emplacements
  • Parking de la Galère (derrière le Château) : 1 emplacement.

Les emplacements situés dans la vieille ville sont sans limite de hauteur. A l’exception des parkings à enclos, du parking souterrain et du parking relais Paul Féval, le stationnement est gratuit.