Déjà sensibilisés au handicap, les conseillers en séjour ont renforcé leurs connaissances en participant à une formation Tourisme & Handicap animée par une formatrice évaluatrice et correspondante Tourisme & Handicap.

Les objectifs étaient les suivants :
– Comprendre les 4 grandes familles de handicaps et leurs problématiques : handicap visuel, auditif, mental et moteur.
– Acquérir les réflexes comportementaux face aux différents types de déficiences.
– Comprendre les exigences des règles d’accessibilité.
– Connaître le réseau associatif.
– Connaître et comprendre les besoins des personnes en situation de handicap.
– Adapter son acte de renseignement (discours, print, web, équipements adaptés…).
– Appréhender l’esprit de la loi de 2005 et les textes législatifs.

Cette formation s’est déroulée sur deux jours, dans les locaux du Bureau d’Information Touristique de Dol-de-Bretagne, afin que les exercices soient les plus concrets possibles et adaptés à notre accueil de tous les jours.