Un petit conseil, quand vous réservez par téléphone et que l'on vous dit qu'il faut être arrivé 15 minutes avant l'heure, soyez plutôt là 30 minutes avant car si comme cela a été mon cas l'entrée du parking est bouchée, il faut savoir qu'il n'y a pas possibilité de reporter au lendemain et que vous vous faites envoyé paître (pour rester poli) et que l'on ne vous rembourse pas non plus (60€ ça fait mal !!)
Le délai de présentation à l'embarquement est de 15 mn minimum avant l'heure de départ. Lors des réservations par téléphone ou au guichet ou sur internet nous prévenons que le stationnement et la circulation peuvent être difficiles à St Malo. Il appartient donc à chacun de prendre ses dispositions pour arriver à l'heure afin d'embarquer comme pour le train, l'avion, l'autocar, le bateau n'échappe pas à cette règle surtout en plein mois d'août dans une ville touristique comme St Malo. Le nombre de places est défini par départ selon la capacité autorisée du navire, des départs sont complets et comme indiqué dans nos brochures et nos CGV, non présentation au départ = pas de remboursement. Ce qui n'est pas indiqué dans l'avis c'est que Mme Gueneau a été appelé au téléphone afin de pouvoir embarquer bien sûr sans repayer sur un départ du lendemain. Mr et Mme Gueneau ont donc effectué la découverte de la baie du Corsaire. Notre principe est de ne pas envoyer "paître" nos clients mais on ne peut pas non plus trouver des places de stationnement à leur place. Conclusion en haute saison dans une ville touristique on anticipe, on prend ses dispositions pour ne pas manquer son embarquement. C'est la règle du bon sens. Heureusement la plupart de nos passagers l'appliquent et profitent de leur découverte de la côte d'Emeraude coté mer.